МОЙ SKRENDU.LT
Ищи
Помощь
Присоединяйтесь
О
  • Поддержка клиентов Свяжитесь с нами! Эксперты Skrendu.lt всегда готовы ответить на все вопросы - смело обращайтесь
  • Доступность Платформа Skrendu.lt доступна везде, где бы Вы не находились! Покупайте авиабилеты онлайн или в нашем офисе
  • Безопасность Мы заботимся о вашей безопасности. Предлагаем надежные, удобные для Вас способы оплаты, с возможностью выбора.
  • Дешево и быстро Мы стремимся к достижению хорошего соотношения качества и цены. Skrendu.lt поможет Вам найти все, что нужно.
Наши партнеры
Как найти дешевые билеты
Читать больше
Вопросы посетителей

Авиакомпания Wizzair позволяет путешествовать без сопровождения лицам с 14 лет, а Ryanair - с 16 лет. Лететь лицу моложеможно только в том случае, если вместе с нимлетит взрослый человек. Если вы уже купили билет для ребенка и будете отдельно покупать билет для взрослого (или наоборот) – плата за объединение билетов будет зависеть от авиакомпании. Во избежание данной платы, мы рекомендуем билеты покупать вместе. Если вы хотите объединить билеты, свяжитесь с нами.

Если желаете купить зарегистрированный багаж, когда заказ полета уже оплачен, свяжитесь с нами по эл. почте, в письме укажите номер заказа и нужное количество единиц багажа. Ответим, сколько будет стоить багаж, если данная цена вас удовлетворит – пришлем ссылку для оплаты.

При полетах с Wizzair посадочные талоны распечатываются не более чем за 48 часов до полета, если предоставленная вами информация верна. Посадочные талоны можете получить, подключившись к сайту самообслуживания skrendu.lt. Если Вы не получите посадочные талоны как минимум за 40 часов до полета. Просим Вас немедленно связаться с нами.

Услугу приоритетной посадки Вы можете заказать, заполнив лист бронирования. Если вы хотите забронировать эту услугу после подтверждения бронирования рейса, сообщите нам о своем желании по эл. почте или по телефону – мы отправим вам ссылку на оплату услуги, а так же информируем Вас об успешном бронировании услуги.

Если у Вас уже есть посадочный талон (полетный документ со штрих-кодом), это означает, что регистрация на рейс завершена и дополнительная регистрация в аэропорту не нужна. Если подключившись к порталу самообслуживания skrendu.lt., Вы видите только билеты (без штрих-кода), регистрация может потребоваться в зависимости от авиакомпании, с которой Вы летите. Информацию о регистрации на рейс мы всегда предоставляем по эл. почте, данную информацию вы сможете прочитать, так же подключившись к сайту самообслуживания. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами по эл. почте, указав номер заказа.

Процедура регистрации на рейс зависит от правил авиакомпании. Летая авиалиниями, предлагающими дешевые перелеты (Ryanair, Wizzair), зарегистрироваться на рейс рекомендуем бесплатно в нашей системе (в данном случае регистрация в аэропорту является платной услугой). Если вы летите авиалиниями, предлагающими регулярные рейсы (Lufthansa, LOT, Turkish Airlines, Finnair ir kt.), то зарегистрироваться бесплатно сможете в аэропорту перед рейсом. Летая некоторыми авиалиниями, предлагающими регулярные рейсы (AirBaltic, Ukraine International Airlines), регистрация на рейс облагается налогом, поэтому, летая данными авиалиниями, мы рекомендуем бесплатную онлайн - регистрацию. Независимо от того, какими авиалиниями Вы летите, мы отправим вам конкретную информацию о регистрации по эл. почте.

Если совершаете полет по городам Европы – достаточно, чтобы документы (паспорт или идентификационная карточка) были действительны в день полета. Если совершаете полет за пределы Европы – паспорт должен быть действительным хотя бы полгода после даты возвращения.

Авиакомпании деньги за билеты не возвращают. Однако, если сомневаетесь, полетите ли и хотите застраховаться – предлагаем вместе с авиабилетом приобрести услугу гарантии возврата денег. Данная услуга предоставит возможность вернуть 70% цены авиабилета. В данном случае надо будет только заполнить заявление на возврат денег, отправить его по эл. почте не позднее 3 дней до даты первого полета. В течение недели со дня полета указанная сумма денег будет возвращена на счет плательщика.

В настоящее время разрешается бесплатно провозить в салоне самолета одну мелкую ручную кладь (40 x 20 x 25 см). Если желаете при себе иметь более крупную ручную кладь, рекомендуем приобрести услугу приоритетной посадки, и таким образом гарантировать место для обеих ручных кладей в салоне самолета. Данную услугу можете купить при бронировании.

Сначала надо установить, какой тип помощи будет нужен для пассажира с ограниченными возможностями. Сообщите нам об этом по эл. почте info@skrendu.lt, и ответьте на вопросы – нужна ли будет помощь подняться на борт самолета, ходит ли он, если имеет инвалидную коляску, то, какого типа и т.п. Тогда сможем заказать помощь в аэропорту, данная услуга – бесплатная.

При полете с авиакомпанией Ryanair замена имени одному лицу стоит 140 ЕВРО на один сегмент полета. До принятия решения о замене имени, предлагаем проверить цену билета на туже дату – может оказаться так, что новый билет вы приобретете дешевле, чем замените имя в имеющемся заказе.

Да, для детей (старше 2 лет) действительны такие же правила для ручного багажа, как и для взрослых.

Авиакомпании Ryanair и Wizzair применяют одинаковую политику в отношении приобретения услуг приоритетной посадки. Вы можете купить эту услугу для выбранных пассажиров или выбранных сегментов полета.

Цены на авиабилеты меняются по нескольким причинам. Во-первых, авиакомпании, предлагающие дешевые перелеты, не предлагают возможность бронировать билеты, а это означает, что до тех пор, пока авиакомпания не получит платежа клиента, цена не стабилизируется и может измениться в любой момент. Спрос на авиабилеты также влияет на изменение цены: часто по определенной (низкой) цене остается мало билетов, поэтому, пока вы не совершили платеж, их может купить кто-то другой. Цены на авиабилеты компаний, предлагающих регулярные рейсы, тоже иногда меняются – например, Вы бронируете билет поздно вечером, а утром цена оказывается другой. Это происходит потому, что каждая авиакомпания устанавливает разные сроки бронирования авиабилетов (или вообще не позволяет забронировать билеты). Во всех случаях мы рекомендуем произвести платеж как можно скорее, так как это снижает риск изменения цены.

Если авиакомпания объявила об изменениях рейсов, которые вас не удовлетворяют – свяжитесь с нами и мы вернем вам деньги за приобретенные билеты на самолет. Плата за обслуживание и транзакцию в данную сумму не включаются.

Авиакомпании позволяют иметь так называемую «мамину корзинку», вес которой не более 5 кг, а размеры не превышают 40 x 30 x 20 см. При полете обеими авиакомпаниями также будет положена бесплатная детская коляска, которая бесплатно сдается в багажный отдел.

Во время полета младенец обязан иметь паспорт или идентификационную карточку – свидетельство о рождении в данном случае не подходит. Также надо обратить внимание на то, что сколько младенцев имеется в заказе, столько же должно быть и взрослых лиц, т.е. одно лицо не может лететь с двумя младенцами, потому что в самолете младенец сидит у взрослого на коленях.

Все вопросы